Електронний бізнес: переваги та ризики в період цифрової трансформації

Тетяна Юріївна Мельник; В’ячеслав Олександрович Ткачук; Юлія В’ячеславівна Богоявленська

doi:10.26642/ema-2021-4(98)-28-36

Автор(и)

Тетяна Юріївна Мельник Державний університет «Житомирська політехніка», Ukraine https://orcid.org/0000-0002-1743-0264
В’ячеслав Олександрович Ткачук Державний університет «Житомирська політехніка», Ukraine https://orcid.org/0000-0003-4898-956X
Юлія В’ячеславівна Богоявленська Державний університет «Житомирська політехніка», Ukraine https://orcid.org/0000-0003-4101-7127

DOI:

https://doi.org/10.26642/ema-2021-4(98)-28-36

Ключові слова:

бізнес-процеси, управління бізнес-процесами, електронний бізнес, цифрова трансформація, ризики електронного бізнесу

Анотація

У статті обґрунтовано доцільність створення, ведення та розвитку електронного бізнесу як актуальної бізнес-моделі в період цифрової трансформації. Авторами пропонується підхід до визначення електронного бізнесу як різновиду економічної діяльності, коли для успішної реалізації бізнес-процесів активно використовуються інформаційно-комунікаційні технології та мережі.

Існують різні базові можливості для старту електронного бізнесу. У загальному вигляді ключові напрями ведення електронного бізнесу передбачають початкове створення підприємства, яке надає послуги виключно за допомогою використання інформаційно-комунікаційних технологій та мереж, доповнення традиційних послуг електронними вже діючим підприємством (з подальшим виділенням такого виду діяльності в окремий напрям бізнесу) та поступовий перехід підприємства до ведення електронного бізнесу. До безумовних переваг ведення електронного бізнесу з використанням мережевих технологій у господарській діяльності підприємств варто зарахувати: прискорення обслуговування клієнтів, усунення обмежень щодо розташування торгових площ, магазинів, офісів та доступність для клієнтів, підтримання бізнесу в актуальному стані й орієнтування на удосконалення бізнес-процесів.

За результатами проведеного дослідження було ідентифіковано ряд ризиків, пов’язаних із веденням електронного бізнесу, основними з яких є: ризики мережевої безпеки, ризики провалів у маркетингу, ризики прихованих витрат (або витрат на обслуговування і модернізацію), бізнес-ризики (ділові ризики), ризики шахрайських дій, наприклад, з викраденими банківськими картками та ін. В цілому, розуміння ризиків електронного бізнесу необхідне для визначення підходу підприємства до управління цими ризиками, зокрема адекватності системи внутрішнього контролю. Така система може містити інфраструктуру захищеності та пов’язані із цим заходи контролю. Неврахування фактора ризику може призвести до зниження загального очікуваного результату з різними наслідками. Серед таких наслідків можуть бути: порушення життєздатності бізнесу, втрата конкурентних переваг, погіршення ділового іміджу та фінансової стабільності, зменшення сукупної економічної вигоди, додаткових витрат фінансового та нефінансового характеру тощо.

Посилання

Bochulja, T.V. (2015), Innovatyvnyj rozvytok oblikovo-analitychnogo zabezpechennja upravlinnja pidpryjemstvom, monografija, VD «INZhEK», Harkiv, 404 р.

Gerasymjuk, K.H. (2021), «Mehanizmy derzhavnogo upravlinnja kiber- ta informacijnoju bezpekoju: problemy ta shljahy vyrishennja», Ekonomika, upravlinnja ta administruvannja, Issue 3 (97), pp. 36–40.

Makarova, M.V. (2016), «Rozvytok system elektronnoi' komercii' ta elektronnogo biznesu v umovah nevyznachenosti ta ryzyku», Ekonomiko-matematychne modeljuvannja social'no-ekonomichnyh system, zb. nauk. prac', Mizhnarodnyj naukovo-navchal'nyj centr informacijnyh system i tehnologij NAN Ukrai'ny ta MON Ukrai'ny, K., Issue 21, pp. 34–68.

Obihod, S.V., Tkachuk, V.O. and Omel'chuk, O.M. (2020), «Osoblyvosti upravlinnja personalom v elektronnij komercii'», Infrastruktura rynku, elektron. fahov. nauk.-prakt. zhurnal, Issue 50, pp. 155–160, [Online], available at: http://www.market-infr.od.ua/uk/50-2020

Pilevych, D.S. (2019), «Teoretychne pidg'runtja rozvytku elektronnogo biznesu», Biznes Inform, No. 5, pp. 67–72.

Shymans'ka, K.V. and Bondarchuk, V.V. (2021), «Priorytetni naprjamy ta mehanizmy rozvytku cyfrovoi' ekonomiky v Ukrai'ni», Ekonomika, upravlinnja ta administruvannja, Zhytomyr, Issue 1 (95), pp. 17–22.

Coppola, D. (2021), «E-commerce worldwide – statistics & facts», [Online], available at: https://www.statista.com/topics/871/online-shopping/#dossier-chapter1

Dontigney, E. (2019), «Risks of E-Business», [Online], available at : https://yourbusiness.azcentral.com/advantages-online-retailing-sales-channels-12635.html

Kwilinski, A., Dalevska, N., Kravchenko, S. et al (2019), «Formation of the entrepreneurship model of e-business in the context of the introduction of information and communication technologies», Journal of Entrepreneurship Education, Vol. 22, Special Issue 1, [Online], available at: https://www.abacademies.org/articles/Formation-of-the-entrepreneurship-model-of-e-business-1528-2651-22-S1-337.pdf

Lake, P. and Behling, S. (2010), «E-businesses at risk: a look at the impact and сontrol of e-business fraud», Issues in Information Systems, Vol. XI, No. 1, pp. 280–285.

Tan, G., «E-business and its advantages», [Online], available at: https://www.volusion.com/blog/e-business-advantages/

Vitez, O., «E-business risks», [Online], available at: https://bizfluent.com/list-6188289-e-business-risks.html

Wang, W.T., Wang, Y.S. and Liu, E.R. (2016), «The stickiness intention of group-buying websites: The integration of the commitment – trust theory and e-commerce success model», Information & Management, No. 53 (5), pp. 625–642.