Управління бізнес-процесами торговельного підприємства в умовах цифровізації
DOI:
https://doi.org/10.26642/ema-2025-1(111)-44-50Ключові слова:
торговельне підприємство, торговельна діяльність, бізнес-процес, цифровізація, управління бізнес-процесами, цифрова трансформаціяАнотація
У статті досліджено актуальні питання розвитку системи управління бізнес-процесами торговельного підприємства в умовах цифровізації. Запропоновано розглядати систему управління бізнес-процесами торговельного підприємства в умовах цифровізації як інтегрований набір технологічних рішень і методів, спрямованих на автоматизацію, оптимізацію та контроль усіх етапів діяльності торговельної компанії. Встановлено, що ця система дозволяє торговельному підприємству ефективно координувати свої внутрішні операції, такі як управління запасами, логістика, продажі та взаємодія з клієнтами і постачальниками. На основі представленого наукового узагальнення охарактеризовано значення цифровізації в системі управління бізнес-процесами торговельних підприємств та визначено, що впровадження цифрових технологій дозволяє автоматизувати рутинні процеси, зменшити витрати та пришвидшити виконання завдань. Завдяки аналізу даних компанії можуть краще зрозуміти потреби клієнтів, оптимізувати асортимент продукції та вдосконалити маркетингові стратегії. Досліджено процес цифровізації в системі управління бізнес-процесами торговельних підприємств, що може бути сформований за такими етапами: аналіз поточних бізнес-процесів; визначення цифрових потреб та цілей; вибір та впровадження цифрових технологій; інтеграція нових систем; навчання персоналу; тестування та оптимізація; моніторинг та постійне вдосконалення. Обґрунтовано, що, оскільки кожен бізнес-процес має свої специфічні характеристики та вимоги, вибір цифрових рішень має бути точним і відповідати конкретним цілям компанії. Доведено, що різні засоби цифровізації можуть бути застосовані до окремих бізнес-процесів торговельного підприємства, підвищуючи їх ефективність і конкурентоспроможність. Водночас тільки комплексний підхід до розробки систем управління бізнес-процесами в умовах цифровізації має вирішальне значення для забезпечення ефективності та гнучкості в секторі роздрібної торгівлі. Представлено узагальнення можливих та доцільних засобів цифровізації окремих бізнес-процесів торговельного підприємства (розроблено автором). Обґрунтовано, що системне впровадження цифрових рішень сприяє сталому розвитку компанії та її адаптації до мінливих ринкових умов.
Посилання
Andriishyna, O.O. and Shapoval, V.A. (2022), «Rozdribna torhivlia v umovakh tsyfrovizatsii suspilstva», Ekonomichnyi visnyk Dniprovskoi politekhniky, No. 2, рр. 92–103.
Batkovets, H.A. and Zaiats, N.O. (2013), «Upravlinnia biznes-protsesamy torhovelnykh pidpryiemstv na osnovi formuvannia efektyvnoho informatsiinoho polia», Innovatsiina ekonomika, No. 5, рр. 309–312.
Husieva, O.Yu. and Vasylevska, V.O. (2023), «Tsyfrovizatsiia torhivli v Ukraini: tekhnolohii, formy, perspektyvy», Ekonomika. Menedzhment. Biznes, No. 3 (42), рр. 36–41.
Dolha, H.V. and Khytrova, O.A. (2024), «Rozvytok i tendentsii tsyfrovizatsii upravlinnia biznes-protsesamy», Stalyi rozvytok ekonomiky, No. 2 (49), рр. 141–145.
Zhosan, H.V. and Kyrychenko, N.V. (2022), «Upravlinnia tsyfrovizatsiieiu biznes-protsesiv diialnosti pidpryiemstva», Economic Synergy, No. 4, рр. 82–91.
Ivanova, V.V. (2021), «Upravlinnia biznes-protsesamy: liudskyi potentsial i tsyfrovi navychky», Mechanism of an Economic Regulation, No. 1 (91), рр. 41–54.
Koptieva, H.M. (2020), «Zabezpechennia ekonomichnoi bezpeky pidpryiemstva torhivli v umovakh tsyfrovizatsii», Ekonomika v konteksti hlobalnykh zmin suspilstva, materialy Mizhnarodnoi naukovo-praktychnoi konferentsii, 18 lypnia, NO «Perspektyva», Dnipro, рр. 65–68.
Olshanskyi, O.V. (2018), «Osoblyvosti upravlinnia biznes-protsesamy pidpryiemstv torhivli ta metody yikh udoskonalennia», Naukovyi visnyk Uzhhorodskoho natsionalnoho universytetu, Issue 22, Part 3, pp. 22–26.
Chmil, H.L. (2020), «Peredumovy rozvytku tsyfrovoi transformatsii mikroekonomichnykh system ryteilu», Visnyk Khmelnytskoho natsionalnoho universytetu, Vol. 3, No. 4, рр. 48–55.
Список використаної літератури:
Андріїшина О.О. Роздрібна торгівля в умовах цифровізації суспільства / О.О. Андріїшина, В.А. Шаповал // Економічний вісник Дніпровської політехніки. – 2022. – № 2. – С. 92–103.
Батьковець Г.А. Управління бізнес-процесами торговельних підприємств на основі формування ефективного інформаційного поля / Г.А. Батьковець, Н.О. Заяць // Інноваційна економіка. – 2013. – № 5. – С. 309–312.
Гусєва О.Ю. Цифровізація торгівлі в Україні: технології, форми, перспективи / О.Ю. Гусєва, В.О. Василевська // Економіка. Менеджмент. Бізнес. – 2023. – № 3 (42). – С. 36–41.
Долга Г.В. Розвиток і тенденції цифровізації управління бізнес-процесами / Г.В. Долга, О.А. Хитрова // Сталий розвиток економіки. – 2024. – № 2 (49). – С. 141–145.
Жосан Г.В. Управління цифровізацією бізнес-процесів діяльності підприємства / Г.В. Жосан, Н.В. Кириченко // Economic Synergy. – 2022. – № 4. – С. 82–91.
Іванова В.В. Управління бізнес-процесами: людський потенціал і цифрові навички / В.В. Іванова // Mechanism of an Economic Regulation. – 2021. – № 1 (91). – С. 41–54.
Коптєва Г.М. Забезпечення економічної безпеки підприємства торгівлі в умовах цифровізації / Г.М. Коптєва // Економіка в контексті глобальних змін суспільства : матеріали Міжнародної науково-практичної конференції, 18 липня. – Дніпро : НО «Перспектива», 2020. – С. 65–68.
Ольшанський О.В. Особливості управління бізнес-процесами підприємств торгівлі та методи їх удосконалення / О.В. Ольшанський // Науковий вісник Ужгородського національного університету. – 2018. – Вип. 22, Ч. 3. – С. 22–26.
Чміль Г.Л. Передумови розвитку цифрової трансформації мікроекономічних систем ритейлу / Г.Л. Чміль // Вісник Хмельницького національного університету. – 2020. – Т. 3, № 4. – С. 48–55.
##submission.downloads##
Опубліковано
Як цитувати
Номер
Розділ
Ліцензія
Авторське право (c) 2025 Катерина Олександрівна Бужимська, Ірина Михайлівна Царук
Ця робота ліцензується відповідно до Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.
Автор, який подає матеріали до друку, зберігає за собою всі авторські права та надає відповідному виданню право першої публікації, дозволяючи розповсюджувати даний матеріал із зазначенням авторства та джерела первинної публікації, а також погоджується на розміщення її електронної версії на сайті Національної бібліотеки ім. В.І. Вернадського та на сайті журналу.
