Жалінська ІВ. Сучасні підходи до управління якістю готельних послуг: їх розвиток та стан в Україні. ema [інтернет]. 28, Жовтень 2022 [цит. за 06, Січень 2025];(3(101):24-31. доступний у: http://ema.ztu.edu.ua/article/view/265939