Шиманська, К. В. і Завалій, Т. О. (2020) «Аналіз розвитку перспективи ‘Клієнти’ збалансованої системи показників у працях вчених», Економіка, управління та адміністрування, (4(94), с. 29–44. doi: 10.26642/ema-2020-4(94)-29-44.