Шиманська, К.В. і Завалій, Т.О. 2020. Аналіз розвитку перспективи «Клієнти» збалансованої системи показників у працях вчених. Економіка, управління та адміністрування. 4(94) (Груд 2020), 29–44. DOI:https://doi.org/10.26642/ema-2020-4(94)-29-44.