Управління якістю продукції підприємства: теоретичні аспекти та принципи застосування
DOI:
https://doi.org/10.26642/ema-2023-1(103)-26-35Ключові слова:
якість; управління якістю; система управління якістю; стандарт; принципАнотація
Ефективне провадження управління якістю продукції підприємства в умовах світової глобалізації, постковідного відновлення економіки, воєнного стану та післявоєнної відбудови країни є визначальним фактором виживання на ринку, втримання лідерських позицій у галузі та забезпечення високого рівня конкурентоспроможності. Представлено публікаційну активність науковців за досліджуваною тематикою, зокрема у наукометричній базі Web of Science Core Collection. Окреслено теоретичні аспекти управління якістю продукції підприємств: еволюція та сутність дефініції «якість», зміст системи управління якістю (СУЯ), понятійний апарат відповідно до стандарту ISO 9000:2015 «Системи управління якістю: основні положення та словник термінів». Понятійний апарат узагальнено через відповідні групи термінів. У статті презентовано діяльність та активність Міжнародної організації зі стандартизації щодо розробки та популяризації впровадження механізмів управління якістю на підставі міжнародних стандартів, представлено узагальнену статистику діяльності в розрізі дійсних сертифікатів та підприємств за видами економічної діяльності, що їх отримують. Приділено ґрунтовну увагу принципам управління якістю: здійснено їх характеристику та узагальнено ключові переваги провадження діяльності підприємства з їх використанням. Представлено політичний, соціальний, економічний, науково-технічний та організаційний аспекти управління якістю продукції підприємства. Також визначено перспективи подальших досліджень за цією темою.
Посилання
DP «UkrNDNC» (2015), Systemy upravlinnja jakistju: osnovni polozhennja ta slovnyk terminiv, DSTU ISO 9000:2015 (ISO 9000:2015, IDT), [Online], available at: https://khoda.gov.ua/image/catalog/files/%209000.pdf
DP «UkrNDNC» (2015), Systemy upravlinnja jakistju: vymogy, DSTU ISO 9001:2015 (ISO 9001:2015, IDT), [Online], available at: https://khoda.gov.ua/image/catalog/files/%209001.pdf
DP «UkrNDNC» (2018), Upravlinnja jakistju. Jakist' organizacii'. Nastanovy shhodo dosjagnennja stalogo uspihu, DSTU ISO 9004:2018 (ISO 9004:2018, IDT), [Online], available at: http://surl.li/exmam
Kapinos, G.I. (2018), «Upravlinnja jakistju produkcii' v systemi operacijnogo menedzhmentu pidpryjemstva», Visnyk Hmel'nyc'kogo nacional'nogo universytetu, Ser. Ekonomichni nauky, No. 5 (1), pp. 147–150, [Online], available at: http://surl.li/fhbhd
Mashta, N.O., Benchuk, O.P., Benchuk, G.P. et al. (2015), Osnovy standartyzacii', metrologii' ta upravlinnja jakistju, navch. posib., O.Zen', Rivne, 388 p., [Online], available at: http://surl.li/exmcf
Oficijnyj sajt naukometrychnoi' bazy Web of Science Core Collection, [Online], available at: https://www.webofscience.com
ISO Survey of certifications to management system standards – Full results, [Online], available at: http://surl.li/exlti
Babenko, V., Yemchuk, L., Dzhulii, L. et al. (2022), «Information and Communication Technologies in the Product Quality Management System of Industrial Enterprise», Journal of Information Technology Management, No. 14 (Special Issue: Digitalization of Socio-Economic Processes), pp. 104–120, [Online], available at: https://jitm.ut.ac.ir/article_88883.html
Buzzell, R. (1982), Product Quality, Plmsletter 16, Cambridge, No. 4.
Crosby, P. (1990), Leading, the art of becoming an executive, McGraw-Hill, New York, 232 p., [Online], available at: http://surl.li/exmjq
Deming, W. (1986), Out of the Crisis, Massachusetts Institute of Technology Press, Cambridge.
Feigenbaum, A. (1991), Total Quality Control, McGraw-Hill, New York, 342 p.
Quality management systems – Fundamentals and vocabulary, ISO 9000:2015, [Online], available at: https://www.iso.org/standard/45481.html
Quality management systems – Requirements, ISO 9001:2015, [Online], available at: https://www.iso.org/standard/62085.html
Lewis, B. (2022), G20 Indonesia: International Standards Summit 2022, [Online], available at: http://surl.li/exlrb
Porter, M. (1986), Competitive Advantage, Free Press, New York, 30 p., [Online], available at: http://surl.li/exmfj
Quality management principles, [Online], available at: http://surl.li/exmcn
Reitsperger, W.D. (1986), «Japanese Management: Coping with British Industrial Relations», Journal of Management Studies, No. 23/1 January, pp. 80–82, [Online], available at: http://surl.li/exmgx
Список використаної літератури:
Системи управління якістю: основні положення та словник термінів : ДСТУ ISO 9000:2015 (ISO 9000:2015, IDT) [Електронний ресурс]. – Режим доступу : https://khoda.gov.ua/image/catalog/files/%209000.pdf.
Системи управління якістю: вимоги : ДСТУ ISO 9001:2015 (ISO 9001:2015, IDT) [Електронний ресурс]. – Режим доступу : https://khoda.gov.ua/image/catalog/files/%209001.pdf.
Управління якістю. Якість організації. Настанови щодо досягнення сталого успіху : ДСТУ ISO 9004:2018 (ISO 9004:2018, IDT) [Електронний ресурс]. – Режим доступу : http://surl.li/exmam.
Капінос Г.І. Управління якістю продукції в системі операційного менеджменту підприємства / Г.І. Капінос // Вісник Хмельницького національного університету. Сер. : Економічні науки. – 2018. – № 5 (1). – С. 147–150 [Електронний ресурс]. – Режим доступу : http://surl.li/fhbhd.
Основи стандартизації, метрології та управління якістю : навч. посіб. / Н.О. Машта, О.П. Бенчук, Г.П. Бенчук та ін. – Рівне : О.Зень, 2015. – 388 с. [Електронний ресурс]. – Режим доступу : http://surl.li/exmcf.
Офіційний сайт наукометричної бази Web of Science Core Collection [Електронний ресурс]. – Режим доступу : https://www.webofscience.com.
ISO Survey of certifications to management system standards – Full results [Electronic resource]. – Access mode : http://surl.li/exlti.
Information and Communication Technologies in the Product Quality Management System of Industrial Enterprise / V.Babenko, L.Yemchuk, L.Dzhulii and other // Journal of Information Technology Management. – 2022. – № 14 (Special Issue: Digitalization of Socio-Economic Processes). – P. 104–120 [Electronic resource]. – Access mode : https://jitm.ut.ac.ir/article_88883.html.
Buzzell R. Product Quality / R.Buzzell. – Cambridge : Plmsletter 16, 1982. – № 4.
Crosby P. Leading, the art of becoming an executive / P.Crosby. – New York : McGraw-Hill, 1990. – 232 р. [Electronic resource]. – Access mode : http://surl.li/exmjq.
Deming W. Out of the Crisis / W.Deming. – Cambridge : Massachusetts Institute of Technology Press, 1986.
Feigenbaum A. Total Quality Control / A.Feigenbaum. – New York : McGraw-Hill, 1991. – 342 р.
Quality management systems – Fundamentals and vocabulary : ISO 9000:2015 [Electronic resource]. – Access mode : https://www.iso.org/standard/45481.html.
Quality management systems – Requirements : ISO 9001:2015 [Electronic resource]. – Access mode : https://www.iso.org/standard/62085.html.
Lewis B. G20 Indonesia: International Standards Summit 2022 / B.Lewis [Electronic resource]. – Access mode : http://surl.li/exlrb.
Porter M. Competitive Advantage / M.Porter. – New York : Free Press, 1986. – 30 p. [Electronic resource]. – Access mode: http://surl.li/exmfj.
Quality management principles [Electronic resource]. – Access mode : http://surl.li/exmcn.
Reitsperger W.D. Japanese Management: Coping with British Industrial Relations / W.D. Reitsperger // Journal of Management Studies. – 1986. – № 23/1 January. – P. 80–82 [Electronic resource]. – Access mode : http://surl.li/exmgx.
##submission.downloads##
Опубліковано
Як цитувати
Номер
Розділ
Ліцензія
Авторське право (c) 2023 Олена Григорівна Денисюк, Валентин В'ячеславович Майданович
Ця робота ліцензується відповідно до Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.
Автор, який подає матеріали до друку, зберігає за собою всі авторські права та надає відповідному виданню право першої публікації, дозволяючи розповсюджувати даний матеріал із зазначенням авторства та джерела первинної публікації, а також погоджується на розміщення її електронної версії на сайті Національної бібліотеки ім. В.І. Вернадського та на сайті журналу.
