Програми інформатизації як складова механізму впровадження електронного урядування: порівняльна характеристика міст

Анотація

Ключовою складовою розвитку в системі публічного управління сьогодні є впровадження елементів електронного урядування на всіх етапах взаємодії владних структур з громадськістю. Одним із головних елементів електронного уряду є широка інформатизація суспільного життя, адже інформаційний ресурс у сфері муніципального управління не менш важливий, ніж матеріальні, трудові, енергетичні, фінансові або інші ресурси. Тому головною метою статті є саме порівняльна характеристика програми інформування громадськості на місцевому рівні. Ми з’ясували, що головним методом інформування громадськості та забезпечення комунікації владних структур і населення є функціонування офіційних вебсайтів. Ми думаємо, що для визначення рівня відкритості та прозорості роботи того чи іншого органу влади найважливішими показниками є такі, як інформаційний контент інтернет-сайту, наявність елементів управління, можливість зворотного зв’язку, інтерактивність, доступність інформації різними мовами, наявність пошукових елементів сайтів, чітке групування повідомлень («хештегування»), відображення актуальної інформації не тільки на сайтах, але й на офіційних сторінках у соціальних мережах. У результаті дослідження ми зробили висновок, що вебсайти є офіційним джерелом інформування громадськості про минулі і майбутні події міста, дії влади міста, їх плани і перспективи. Водночас саме вебсайт є основним джерелом, який може забезпечити участь громадян у життєдіяльності міста. Сучасні версії офіційних сайтів міст спрямовані не тільки на інформування, а й на комунікацію з громадськістю, можливість отримання відповідей, коментарів, зауважень і пропозицій, враховуючи при цьому фізіологічні характеристики, особливості національності тощо.